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SEP = stoperectionproblem.ms / Versand aus NL / Sepa BTC Bargeld

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Re: SEP = stoperectionproblem.ms / Versand aus NL / Sepa BTC Bargeld

von Apfelstrudel » Freitag 13. September 2019, 17:42

Hallo zusammen
ich habe von SEP was versichert Bestellt
warte schon 10 Tage darauf
laut Tracking ist das Paket oder brief angemeldet aber es tut sich nichts
Mo. 02.09 Sendung wird erwartet, befindet sich noch im Sortierprozess
Di. 03.09 Sendung ist sortiert
danach nichts mehr
03.09.2019 Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.
10.09.2019 Die Sendung ist bisher nicht am Hermes Verteilzentrum Saarbrücken eingetroffen.
Ich befürchte das es nie ankommt
jetzt soll ich nochmal 7 tage warten dann schicken sie neu

Re: SEP = stoperectionproblem.ms / Versand aus NL / Sepa BTC Bargeld

von morpheus » Freitag 13. September 2019, 13:44

Ich bin ja kein Fan von SEP, das kann man in dem Thread hier auch mehrfach nachlesen, aber:

Wenn man unversichert bestellt und vorher darauf hingewiesen wurde, dass bei Verlust keine Erstattung erfolgt, dann kann man sich hinterher nicht beschweren! Da muss ich SEP dann doch mal recht geben.

Die paar Kröten für versicherten Versand sollte man dann doch noch übrig haben.

Re: SEP = stoperectionproblem.ms / Versand aus NL / Sepa BTC Bargeld

von SEP » Donnerstag 12. September 2019, 18:24

redstars hat geschrieben:
Donnerstag 12. September 2019, 18:15
Also sind meine 80€ jetzt im Eimer oder wie soll ich das verstehen.
Sehr geehrter Herr, sowohl von den Moderatoren als auch von den Mitgliedern des MH-Forums sowie von uns auf unserer Website wird das Versenden per Standardpost (also ohne Sendungsverfolgung) nicht empfohlen. Wir informieren jeden Kunden bei der Bestellung, für den Versand per Track / Track oder per Einschreiben zu entscheiden, zum Teil, weil so viele Beschwerden über Betrug bei Postboten bekannt sind, die bei der Deutschen Post arbeiten.

Was schlagen Sie dann vor?

Re: SEP = stoperectionproblem.ms / Versand aus NL / Sepa BTC Bargeld

von redstars » Donnerstag 12. September 2019, 18:15

Also sind meine 80€ jetzt im Eimer oder wie soll ich das verstehen.

Re: SEP = stoperectionproblem.ms / Versand aus NL / Sepa BTC Bargeld

von SEP » Donnerstag 12. September 2019, 18:13

redstars hat geschrieben:
Donnerstag 12. September 2019, 18:12
Auf meine Mails und auf meine PN habe ich keine Antwort bekommen und ich warte jetzt seit 4 Wochen auf meine bezahlte Ware.
Dazu : Leider, weil sie bezahlt haben und abgeschickt ist per PostNL standard, ohne Track trace und ohne Versicherung, last sich da nix nachschauen.......

Und mit gratis email adresse wie "@live.de" ist es schwierig zu beantworten. Wir antworten SICHER alle bekommen emails, wissen aber nicht ob unsere Antworte nicht durch zu aggressieve spamfilter abgefangen werden.

Re: SEP = stoperectionproblem.ms / Versand aus NL / Sepa BTC Bargeld

von redstars » Donnerstag 12. September 2019, 18:12

Auf meine Mails und auf meine PN habe ich keine Antwort bekommen und ich warte jetzt seit 4 Wochen auf meine bezahlte Ware.

Re: SEP = stoperectionproblem.ms / Versand aus NL / Sepa BTC Bargeld

von SEP » Donnerstag 12. September 2019, 18:10

redstars hat geschrieben:
Donnerstag 12. September 2019, 18:05
Es wird ja auch nicht auf PN geantwortet also der Service war schon mal besser.
WAASSSS ??? Habe alle PN beantwortet !!

Re: SEP = stoperectionproblem.ms / Versand aus NL / Sepa BTC Bargeld

von redstars » Donnerstag 12. September 2019, 18:05

Es wird ja auch nicht auf PN geantwortet also der Service war schon mal besser.

Re: SEP = stoperectionproblem.ms / Versand aus NL / Sepa BTC Bargeld

von Amines » Donnerstag 12. September 2019, 12:54

big-mike hat geschrieben:
Dienstag 10. September 2019, 07:54
Besorgt euch für die Kommunikation mit den Shops "vernünftige" Mailadressen.
Dem Kern deiner Aussage kann ich natürlich nur zustimmen.
Laut seinem Post hat der User aber beide Email Adressen, also auch die Gmail Adresse vom Shop verwendet und bekommt auch von dort keine Antwort.
Und dass Mails der "gängigen" Provider von Gmail komplett geblockt werden, also so richtig geblockt, so dass die Mail nicht mal bis zum Spamordner durchkommt, stufe ich als unwahrscheinlich ein und denke eher dass es - wie so oft - einfach am Shop und deren oft kritisierten, phlegmatischen Kommunikationspolitik liegt :roll:
Auch, wenn Email-Empfang keine "schwarz-weiss Angelegenheit" ist...

Re: SEP = stoperectionproblem.ms / Versand aus NL / Sepa BTC Bargeld

von redstars » Donnerstag 12. September 2019, 11:50

big-mike hat geschrieben:
Dienstag 10. September 2019, 07:54
:easy:
Pinto31 hat geschrieben: . . Wäre es möglich, mich trotz heutigem Mitgliedsbeitritt für die PN Funktion freizuschalten ? . .

Nein, weil . .
Übersicht der empfohlenen Anbieter - UK-NL-DE-Shops hat geschrieben: Achtung beim Bestellen:
KEINE web.de / gmx / t-online Adressen verwenden! Die Mails werden unter Umständen schon serverseitig aufgehalten, so dass eine Antwort nie bei euch ankommen kann, bzw. eure Mail den Empfänger nicht erreichen.

Besorgt euch für die Kommunikation mit den Shops "vernünftige" Mailadressen.
Ich hab ne outlook Adresse bei der die Werbung des Monsts auch ankommt.
Ich warte jetzt seit 4 Wochen auf die Ware und seit 2 Wochen auf eine Antwort meiner Mails.
Gruß Volker

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